Social Media – analysieren, entscheiden, handeln.
Wie würden Sie reagieren, wenn ein guter Freund Ihnen mitteilt, dass er gestern zum ersten Mal eine tolle Frau kennengelernt hat, die alle gut finden und er will sie morgen noch heiraten?
Richtig, Sie bieten ihm eine Tasse Tee an und sagen etwas in der Art „immer langsam Großer…”.
Sie fragen ihn, wie er sich sicher sein kann, dass diese Frau die Richtige für ihn ist, wenn er sie doch überhaupt nicht kennt. Haben beide die gleichen Interessen, haben beide die gleichen Ziele im Leben, passt Ihr Freund überhaupt zu dieser Frau? Wie sieht es mit ihrem Freundeskreis aus, würde er dazu passen oder würde man diesen womöglich nicht akzeptieren?
Der Rat an Ihren Freund wäre sicherlich: nichts überstürzen, die Dame erst mal richtig kennenlernen und dann entscheiden, ob beide zueinander passen.
Mit der Nutzung von Social Media Kanälen für Unternehmen ist die Situation eine ganz ähnliche. Von allen Seiten prasselt die Botschaft auf Marketingverantwortliche ein, man müsse jetzt sofort aktiv werden, sonst sei alles zu spät. Das Ergebnis sind panische Anrufe bei der Agentur und aktionistisch aufgerissene Facebook und Twitter-Accounts, denen niemand zuhören möchte.
Unsere Meinung dazu ist: nehmen Sie sich die Zeit, genau zu analysieren, ob Sie in den Social Media Kanälen aktiv werden möchten. Wenn ja, wo Ihre Zielgruppe sich aufhält, was Ihre Zielgruppe antreibt und wie Sie dort Akzeptanz finden.
Gehen Sie eine Schritt zurück, führen Sie sich die Ziele Ihres Unternehmens vor Augen und gehen Sie dann strategisch an die neue Herausforderung heran.
Wenn Sie Social Media zum Teil Ihrer Unternehmenskommunikation machen möchten, dann sollten Sie mit einer Social Media Analyse beginnen.
- Wo ist meine Zielgruppe aktiv?
- Wie groß ist meine Zielgruppe?
- Wer sind die Meinungsführer?
- Was sind Themen, die meine Zielgruppe interessieren?
- Bin ich für diese Gruppen als Unternehmen relevant?
- Passt der Einstieg in Social Media Kanäle zu meiner sonstigen Unternehmenskommunikation und –strategie?
- Ist mein Unternehmen entsprechend aufgestellt, um eine
365/24/7 Kommunikation zu stemmen? - Wie reagieren Sie auf negatives Feedback?
Dies sind nur ein paar Fragen, die Sie vor der Nutzung von Social Media Kanälen beantworten müssen, wenn Sie sich und vor allem Ihre Zielgruppe nicht enttäuschen möchten.
Lassen Sie sich von der Social Media Analyse nicht verschrecken Es gibt Tools, die Ihnen dabei helfen, Antworten zu finden und die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Nehmen Sie sich die Zeit – wir unterstützen Sie gerne dabei.